Le présent ouvrage est destiné aux praticiens de la protection de la jeunesse et des services familiaux qui se trouvent souvent dans les pires situations et qui manquent de temps pour effectuer une intervention efficace. En appliquant les principes d'une thérapie brève axée sur la solution, ils peuvent envisager des traitements peu coûteux, humains et qui rendent à la famille ses pleins pouvoirs. L'auteure expose sa théorie pas à pas et de façon éminemment pratique.

Elle propose des lignes directrices pour le déroulement des entrevues d'évaluation, indique la manière de parler aux clients afin qu'ils écoutent et se sachent écoutés, la façon de se comporter au domicile du client et d'exercer un contrôle sur les situations dangereuses. Des études de cas illustrent chaque technique, et on propose des guides d'évaluation adaptables aux besoins des divers organismes. Nombreux sont les ouvrages écrits par des thérapeutes qui ont rarement quitté le confort de leur bureau pour affronter la pagaille, le bruit et le chaos qui, souvent, caractérisent la vie de leurs clients. Pas celui-ci?

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Comment améliorer la qualité et l'efficacité des services de protection de l'enfance (SPE) qui sont souvent débordés et manquent chroniquement de personnel? Prenons d'abord quelqu'un de l'extérieur qui propose sa vision et son modèle centré sur la solution, Insoo Kim Berg. Ajoutons quelqu'un de l'intérieur, Suzan Kelly, qui connaît le système sur le bout des doigts.

Laissons ces spécialistes passer de longues heures avec des travailleurs des SPE dans leur milieu et tirer parti de leurs connaissances tout en les aidant à passer d'une perspective déficitaire à un modèle qui met en valeur les forces et les solutions. lmaginons et mettons en place le changement dans l'ensemble du système. Celébrons les petites réussites sur la voie de l'intégrité et de l'autosuffisance des familles. Les auteurs expliquent la façon de concevoir, de mettre en place et de soutenir cet environnement positif et plein d'espoir dans l'exercice quotidien des travailleurs de première ligne dévoués, aussi bien que des responsables de la supervision, de la gestion et de l'administration.